Отказ от закупени продукти без основание

• Връщане или замяна на закупени продукти от сайта ePazar.bg, без причина за рекламация, е възможно до 14 дни след получаване на стоката, съгласно чл. 55 от ЗЗП.
• Имате право да изберете дали да замените продукта или да получите платената сума обратно. Възможна е замяна и с напълно различен артикул, като при необходимост се доплаща разликата в цената.
• Връщане или замяна се извършват само ако продуктът е в оригиналната си опаковка, в изрядно състояние, неизползван и с ненарушени етикети.
• При упражняване правото на отказ, ePazar.bg възстановява заплатената сума в срок до 30 дни от датата, на която клиентът е заявил отказа.
• Възстановяване на сума се извършва след като пратката бъде получена от нас и бъде проверено нейното състояние.
• При замяна на продукт транспортните разходи са за сметка на клиента и в двете посоки, съгласно ЗЗП.
• Обратни пратки с наложен платеж не се приемат.

Рекламация

• При установяване на фабричен дефект клиентът има право да върне закупения продукт.
• Ако продуктът не е наличен, може да бъде заменен с равностоен артикул.
• Замяната се извършва само със съгласието на клиента.
• Върнатите продукти трябва да бъдат в изряден търговски вид, неизползвани и с ненарушена опаковка.
• Възстановяването на сумата се извършва в срок до 30 работни дни от датата на получаване на върнатата пратка.
• Всички транспортни разходи при рекламация са за сметка на ePazar.bg.

Формуляр за връщане на продукт